SP OXE

🛠 Activité : Déploiement et administration d'une infrastructure téléphonique OXE Alcatel

🔎 Contexte

Dans le cadre de la modernisation des infrastructures de communication d'une entreprise, j'ai participé à la mise en place et à la gestion d'un système de téléphonie basé sur la solution Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (OXE). Cette solution IP permet de gérer efficacement les communications internes et externes, avec un haut niveau de disponibilité et de personnalisation.

🎯 Objectifs

Mettre en place un système de téléphonie fiable, évolutif et sécurisé.
Assurer la gestion centralisée des postes téléphoniques et des utilisateurs.
Intégrer la téléphonie dans l'infrastructure réseau existante.
Optimiser la qualité des communications et réduire les coûts d'exploitation.

📌 Besoins identifiés

Infrastructure de téléphonie IP adaptée aux besoins métiers.
Gestion des appels entrants/sortants, redirections, messagerie vocale.
Sécurisation des communications et gestion fine des droits utilisateurs.
Interface d'administration simple pour les équipes IT.

🧩 Réalisations

📡 Installation et configuration de l'OXE Alcatel
Mise en place du serveur OXE, configuration des liaisons SIP/RTC, définition des plans de numérotation et déploiement des postes IP.

🛠️ Création et administration des utilisateurs
Paramétrage des comptes, affectation des droits, mise en place de groupes d'appels, files d'attente, renvois et restrictions selon les profils.

🔁 Intégration réseau et supervision
Connexion de l'OXE à l'infrastructure LAN/VLAN, supervision de l'activité via des outils comme OmniVista et mise en place d'alarmes en cas de défaillance.

🔐 Sécurisation et maintenance
Sauvegarde régulière de la configuration, mises à jour logicielles, filtrage des accès et suivi des logs pour prévenir toute anomalie.

📊 Bilan

Le déploiement d'OXE Alcatel a permis d'instaurer une solution de téléphonie centralisée, stable et adaptée aux besoins évolutifs de l'entreprise.

Les utilisateurs bénéficient d'un système performant et flexible, avec une administration simplifiée pour le service IT.
Des évolutions futures sont envisagées, comme l'intégration avec des solutions collaboratives (Teams, softphones).